Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Fietsplezier Ommoord
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Fietsplezier Ommoord: de fietsenwinkel en werkplaats, gevestigd te Ommoord, handelend onder de naam Fietsplezier Ommoord.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van Fietsplezier Ommoord.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen Fietsplezier Ommoord en de klant met betrekking tot de verkoop van producten en/of het uitvoeren van werkzaamheden.
- Werkzaamheden: alle reparaties, onderhoudswerkzaamheden en overige diensten aan fietsen en aanverwante producten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van Fietsplezier Ommoord.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
- Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten
- Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand zodra Fietsplezier Ommoord een opdracht mondeling, schriftelijk of digitaal bevestigt, dan wel met de uitvoering ervan begint.
- Prijsopgaven zijn gebaseerd op de op dat moment geldende tarieven en kunnen wijzigen bij onvoorziene omstandigheden.
Artikel 4 – Prijzen en betalingen
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- Betaling dient direct na levering van het product of afronding van de werkzaamheden te geschieden, tenzij anders afgesproken.
- Fietsplezier Ommoord is gerechtigd een vooruitbetaling te verlangen.
- Indien de klant niet tijdig betaalt, is Fietsplezier Ommoord gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 5 – Uitvoering van werkzaamheden
- Werkzaamheden worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen.
- Indien tijdens de werkzaamheden blijkt dat aanvullende reparaties noodzakelijk zijn, zal Fietsplezier Ommoord de klant hierover informeren.
- Zonder akkoord van de klant worden geen extra kosten gemaakt, tenzij sprake is van een noodreparatie die noodzakelijk is voor de veiligheid van de fiets.
Artikel 6 – Reparaties en achtergelaten fietsen
- Gerepareerde fietsen dienen binnen 14 dagen na gereed melding te worden opgehaald.
- Na deze termijn behoudt Fietsplezier Ommoord zich het recht voor stallingskosten in rekening te brengen.
- Indien een fiets na 3 maanden niet is opgehaald, behoudt Fietsplezier Ommoord zich het recht voor de fiets te verkopen of te demonteren om gemaakte kosten te verhalen.
Artikel 7 – Garantie
- Op nieuwe fietsen en onderdelen geldt de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant.
- Op uitgevoerde reparaties geldt een garantie van 3 maanden, mits het gebrek direct verband houdt met de uitgevoerde werkzaamheden.
- Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, nalatig onderhoud of aanpassingen door derden.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- Fietsplezier Ommoord is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de fiets of ondeugdelijke onderdelen die niet door Fietsplezier Ommoord zijn geleverd.
- De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
- Fietsplezier Ommoord is niet aansprakelijk voor diefstal of schade aan fietsen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 9 – Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Fietsplezier Ommoord om die de nakoming van de overeenkomst verhindert.
- In geval van overmacht heeft Fietsplezier Ommoord het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.
Artikel 10 – Klachten
- Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen, na ontdekking schriftelijk of mondeling te worden gemeld.
- Fietsplezier Ommoord zal klachten zo goed mogelijk proberen op te lossen.
Artikel 11 – Privacy
- Fietsplezier Ommoord verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
- Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en niet aan derden verstrekt zonder toestemming.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Ons beleid